Spedizioni e resi

SPEDIZIONI

Spediamo i vostri ordini in tutto il mondo, con i nostri partner UPS e DPD con consegna standard.

Pacchi particolarmente grandi o pesandi verranno spediti con trasporto via camion. Su richiesta possiamo anche farvi trovare l'ordine disponibile al ritiro presso la nostra azienda a Brescia.

 

Spedizioni in Italia

L'ordine verrà consegnato in 3 giorni lavorativi a seguito della ricezione del pagamento.

 

Spedizioni in Europa

Gli ordini verranno consegnati seguito della ricezione del pagamento; per quelli con un peso fino a 20 kg le tempistiche sono 2/3 giorni lavorativi dal momento della spedizione, per quelli del peso di oltre 20 kg le tempistiche sono 6/7 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

 

Spedizioni nel resto del mondo

L'ordine verrà consegnato in 6/7 giorni lavorativi a seguito della ricezione del pagamento.

 

 

RESI

Il nostro desiderio è quello di spedirvi sempre prodotti che rispondano al meglio alle vostre esigenze. Ciò nonstante, se voleste restituire un prodotto, non c’è nessun problema. Potete effettuare il reso di un ordine o di parte di esso entro 14 giorni dal ricevimento e accettazione della merce. Possiamo inoltre estendere la tempistica di ricezione del reso a 30 giorni se la merce reinviataci è completa, nel suo imballo originale e senza danno alcuno.

 

Il costo del reso è a carico di Ghost International?

No, il costo del reso è a carico del cliente.

 

I prodotti ordinati erano danneggiati quando li ho ricevuti. Cosa devo fare?

Se rilevaste che uno o più prodotti sono danneggiati direttamente quando li ricevete, ritirateli semplicemente “con riserva”. Se parte dell’ordine fosse danneggiato, contattateci al + 39 030 2110024 o via mail a support@ghost-store.eu. Saremo felici di trovare una soluzione semplice e che risolva il vostro problema.

 

Per chi è valida la politica di reso?

La politica di reso è valida per tutti i nostri clienti, eccezion fatta per i nostri rivenditori e fornitori.

 

COME EFFETTUARE UN RESO:

1. Compila il modulo del reso on-line

Richiedi il modulo per il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Confermeremo immediatamente di aver preso inc arico la vostra richiesta e vi invieremo via mail il modulo per il reso. Se avessimo bisogno di ulteriori informazioni vi contatteremo telefonicamente.

 

2. Mandate indietro il vostro articolo

Rispediteci l'articolo unitamente al modulo del reso compilato. Il costo della spedizione sarà a vostro carico.

 

3. Ricevimento di un coupon per effettuare un nuovo ordine

Vi manderemo un coupon del valore del prodotto reso per effettuare un nuovo ordine sul nostro sito.

 

Non possono essere restituiti articoli personalizzati creati appositamente per voi.

 

Assistenza

Per qualsiasi domanda scriveteci a support@ghost-store.eu